|
(495) 686-82-13
|
 Адрес: г. Москва, ул. Староалексеевская, д. 4.
Телефон: (495) 686-82-13, 723-62-65
E-mail: info@modacatalog.ru |
 |
Часто задаваемые вопросы
-
Мои обмеры не подходят под точные значения, указанные в таблице размеров. Я хотела бы заказать джемпер размером 152/158 боюсь, что будет маленький, а размер 164/170 может быть большой. Какой размер мне выбрать?
Размеры по росту идеальны и рассчитаны в основном на детей и подростков, рекомендуем обратить внимание на европейские размеры 34, 36, 38 и т.д. размеры.
-
В чем выгода делать заказ по каталогам, если в магазине можно примерить и пощупать понравившуюся вещь?
Мы считаем, что заказы по каталогам интереснее делать по следующим причинам:
- огромный ассортимент товаров, не сопоставимый ни с одним магазином, прекрасные возможности заказа одежды по каталогам в комплектах
гарантированное европейское качество товаров. Немногочисленные случаи рекламаций возвращаются в Германию без каких‑либо потерь со стороны клиента;
- возможность сделать выбор без потери времени и сил на долгие поиски по магазинам. Можно выбирать вещи спокойно сидя на любимом диване или (о ужас!) на рабочем месте, после чего позвонить по телефону или подъехать в центр заказов ОТТО;
- наконец, по совокупности «цена-качество» заказы из каталогов, безусловно, выгоднее по большинству позиций, часто в 1,5 — 2 раза.
-
Часто встречаю при описании товара такие надписи: N-размеры, L-размеры. Что это значит?
Это группы размеров для различного роста. Например: при описании товара указывается L-размеры, это означает, что данный товар есть с размерами для высоких женщин, ростом от 172 см. N-gr. — рост 164-172, K-gr. — рост ниже 164 см.
-
Насколько фотография соответствует вещам, которые приходят? Каково качество вещей, где они произведены (произведены ли в Германии)?
Подавляющее количество вещей вполне соответствуют своему изображению, произведены они в разных странах, но все предназначены для германского рынка. Отсюда качество европейского рынка. Однако необходимо сознавать, что, например, джинсы за 15 евро отличаются по качеству от джинсов за 100 евро.
-
Можно ли у Вас заказать мебель?
К сожалению, заказы на габаритные изделия мы не принимаем.
-
Если возникли какие‑то вопросы, как лучше с вами пообщаться?
Вопросы вы можете задать по телефонам, по электронной почте, а также используя форум. Также вы можете подъехать к нам в офис Отто и лично пообщаться с нашими специалистами.
-
Есть ли у вас «скидочные» каталоги и когда они выходят?
Ближе к окончанию сезона выходят различные каталоги «экстра», но мы не рекомендуем дожидаться их появления, так как вероятность того, что вещи к тому времени будут распроданы, довольно велика. К тому же, не все вещи из каталогов «экстра» принимаются к возврату.
|
|
